半岛网12月13日消息 近日，市民王女士向记者反映，她2010年在延吉路万达的一兆韦德健身会所办了两张会员卡，之后准备将其中一张卡转让，然而一兆韦德虽然同意转让，却迟迟未予办理，眼看会员卡就要到期了，王女士对商家的拖延行为表示不满，要求对方对拖延转卡造成的损失进行赔偿。对此，一兆韦德万达店表示，是因为王女士无法提供转让原因的证明，才一直拖到现在，不存在故意不办的情况。
- 爆料：一兆韦德拖延转让致健身卡价值“缩水”
王女士告诉记者，他于2010年2月份在一兆韦德万达店办理了两张会员年卡，每张3000多元，其中一张给其丈夫任先生使用。但是丈夫因为工作原因一次也没有去过，所以王女士觉得这张卡放着不用太浪费了。于是，2011年9月份的时候，王女士向一兆韦德提出将不用的这张会员卡办理会籍转让，一兆韦德方面也承诺可以进行转让，让王女士等消息就行。
然而，王女士这一等就是3个月，期间，一兆韦德的一位曹经理一直声称可以办理转让，但就是不给办理。无奈之下，王女士拨打了一兆韦德的400投诉电话，打了不下10次，客服人员每次都说会给王女士答复，却始终没有下文。
“如果9月份转给别人的话，起码可以用半年，但现在一直拖，眼看这张卡明年1月份就到期了。”王女士质疑一兆韦德是拖延办理，给自己造成了经济损失。“我现在希望一兆韦德万达店能对此给出答复，并对我之前因拖延转卡造成的损失进行赔偿。”
一兆韦德：顾客无法提供转让证明造成拖延
13日下午，记者联系到了一兆韦德万达店的店长相先生。相店长表示，作为全国直营店，万达店各项办事流程都是根据总部规定执行的，王女士所说的曹经理故意拖着不办理的情况是肯定不存在的。
相先生称，之前王女士声称办理会籍转让的原因是家人要出国，无法继续使用这张会员卡。于是，根据公司规定，一兆韦德要求王女士提供出国证明，证实此卡的持卡人确实因为出国无法继续使用，然后发给上海总部，总部批准后方可办理会籍转让。但是，王女士却一直没能向一兆韦德提供出国证明，他们也就无法向总部提交申请，因此这件事就一直拖到现在。
最后，相店长承诺，他会亲自出面与王女士取得联系，双方面对面商量解决此事。
律师：可转让会员卡无需提供转让证明
就健身卡转让是否需要对转让原因出具证据的问题，山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师表示，商家要求顾客出示证据是否违规要看当初双方签订的合同。如果合同中没有规定不能转让，那么商家要求顾客出示证据才能转让是不合理的；如果合同中规定不能转让会员卡，那么要看商家对此条规定是否向顾客做过提示，如果商家提示了顾客不能转让的规定，那么规定是有效的，如果没有提示，那这规定是无效的，顾客可以转卡。
李律师提醒，顾客需要提供相关证据证实店方承诺可以转让却拖着不给办理，才能进行维权，要求赔偿。
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