陈波　龚金龙报道：现在热衷于体育锻炼的人是越来越多。前些天，市民张小姐的朋友就办理了一张健身卡，可后来因为工作 原因离开了上饶。于是张小姐找到健身会所要求退款却遭到了拒绝。为此，她特地找到了我们，想弄明白， 这钱到底该不该退？

今年10月，张小姐的朋友花3000块钱在金仕堡健身会所办理了一张为期3年的健身卡。一个月后，在健 会所工作人员的建议下，又花3600元聘请了私人教练。可就在交款两天后，她的朋友因为工作的原因离开了上饶。刚刚交了钱还来不及接受培训就离开了上饶，身在外地的朋友便委托张小姐找到了健身会所，希望能退还聘请私教的费用，可让张小姐感到意外的是，对方却拒绝了她的要求。

　为了要个说法，张小姐多次找到对方理论，却始终没有结果。一直都在坚持健身，并且办理过多张健身卡 的张小姐说，自己要求金仕堡健身会所退还私教费用的做法并无不妥。张小姐说：“当时签的协议上没写不能退，行规一般都是可以退的，像工作单位变更啊，不能锻炼都是可以退的。”

　 那么，金仕堡健身会所为什么不同意张女士的退款要求呢？事情又该如何解决呢？

为了了解情况，我们来到了金仕堡健身会所找到了相关负责人。该负责人说，健身培训费用作为一种商品， 在其本身没有质量缺陷和过失的情况，商家没有义务和责任给予退款。何况，当初消费者在与健身会所签订 的协议中就有“私教学费不予退款”的明确规定。

相关负责人称：“我们已经把课卖出去了，商品无问题的话都不可以退换，那服务可以吗？”

那么，张小姐的退款要求是否合理呢？我们咨询了消协的有关人员。市消协办副主任王跃辉说：“格式合同只要不违背合同法的规定都是有效的，一旦签字就表示认可合同条 款，就生效了，合同既约束经营者也约束消费者。”王跃辉说：“有一个办法可以签订一个补充协议，可以用补充协议的条款来限定商家格式合同的条款。”

　消协工作人员介绍，近几年来，预付款消费成为一种消费新模式。消费者在付款前，应该仔细辨别，这样可以更好地维护自身权益不受侵害。

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