据了解，李女士之前在团购网上看到某瑜伽馆在做促销活动，一年只需880元并赠送瑜伽服、瑜伽毯，立即团购了一张，凭短信到瑜伽馆领了卡和赠送品。领卡后几日，李女士上门练瑜珈。“我坐在休息室等上课，过了一会，瑜伽馆工作人员来告诉我，馆内不满3人，瑜珈是不开课的。我当时就火了，因为办卡时书面没有说明这一情况，但想着，毕竟人家才刚开业，就算了。”李女士无奈地离去。

几日后，李女士再次上门练瑜珈。“我原本想着，团购都一段时间了，生意应该有起色了，没想到还是一样，等了几分钟又被店家以不满3人的理由给回绝了。我当时很生气，但店主一直强调是店内的明文规定。”

回家后，李女士越想越气。“办卡就是为了锻炼，现在钱都收了，不开课是怎么一回事，难不成还要我们顾客帮忙凑人么？”李女士随即向工商局12315热线投诉。

瑞安市工商局工作人员上门了解情况，店家表示，每一位瑜珈老师开课都是需要付费的，如果不满3人，店里就会亏钱。李女士表示，付钱没受到服务，要求退卡归还现金。在工作人员协调下，店家答应李女士3个月内将其年卡转让给其他消费者，减去赠品的钱，退还李女士720元。

对此，工商部门提醒消费者，在网购下订单前，需认真读清商家在网上发布的广告信息，确认相关条款；付款后，将确认购买商品的网页下载保存，若在消费时出现问题，可以据此凭证维权，避免权益受损。邵璇 周洲