在我们记者的再次介入下，负责人再次对着摄像机承诺，23号前会给予所有消费者满意的答复，然而，让所有人都意想不到的是，普凡思诺的承诺，不过是一句空话。

上午10点，位于南山后海大道的这家“普梵思诺”健身会所，聚集了十几位前来办理退款手续的会员，他们都是接到会所短信通知之后赶过来的。此前会所承诺，不同意转到其他会所的会员，公司都会给予退款。然而，当他们来到才发现，公司的承诺再次成了一句空话。

现场的这些会员们情绪激动，他们当中大部分都是只消费了几次，甚至是连一次都还没来及消费。工作人员拿出了一份公司的“解决方案”，记者留意到，该方案和公司之前的承诺大相径庭。其中，最让会员不能接受的是，公司只是同意办理转会，却对退款只字不提。

这位郁阿姨看起来非常无奈。她说，自己在办了会员卡后摔了一跤，由于身体不适，当时申请了暂时停卡，一次都没消费过，现在却被会所要求转会到其他更远的地方。郁阿姨认为，自己身体条件很差，经不起那么远的路程，转会的要求非常不合理。她希望会所给予退款。工作人员对这样的要求，始终无动于衷。

但是就算答应转会，会员们也很气愤。这位已经签了“转会协议书”的会员告诉记者，自己的年卡已经消费了一半，还剩下50次没有消费。按照协议，她在转会后能在另外一家“热点瑜伽”会所继续享受同等的服务。然而，她发现自己又一次被“普凡思诺”忽悠了。

在现场的一片质疑声中，此前这位曾先后两次承诺退款的公司负责人，无言以对。

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