端午节想去健身会所锻炼,不料却吃“闭门羹”。昨天,本报接到读者凌女士反映,松江区莘松路上的攀宇健身会所端午节休假,给广大会员带来不便。健身会所节假日放假,似乎已成为行业惯例,在去年中秋,今年的春节、清明节假期,本报也曾多次收到过类似投诉。
众多会员吃了“闭门羹”
“我们放假,健身会所也放假。平时我们工作繁忙,想趁着国定节假日去健身,却看到‘铁将军把门’。”凌女士说,她家人办理的是攀宇健身两年期会员卡,办理会员卡时,并没有被告知这类放假事宜。今年春节、清明节,她就碰到攀宇健身会所歇业的情况。
记者看到,攀宇健身发布的《端午节放假通知》上写道:“全体工作人员祝会员节日愉快,身体健康,工作顺利,且6月23日闭馆一天,6月22日-6月24日团操、瑜伽课程暂停。”读者凌女士表示:“会所不让会员健身,还要祝大家节日快乐,怎么快乐呢?”
像攀宇健身会所端午节放假的情况,并不是个案。昨天中午,记者致电威尔士健身会所中山公园店,工作人员称,他们端午节这天也是上午闭馆。
闭馆没有“一对一”通知
有读者反映,健身会所在节假日歇业,并没有一对一地手机通知,仅仅是在门口张贴告示,往往是会员到了门口才发现,败兴而归。
某健身会所会员李先生认为自己的会员权利受到了侵犯,他在写道:“服务性行业应该更多地为消费者考虑,暂停营业必须有一个基于多数消费者能够认同的理由,并且做好提前告知工作。而不是说今天不想营业了,就挂一块牌子。这显然是不够诚信的。”
会员权利受闭馆侵害
对此,新华律师事务所连晏杰律师表示,办理会员卡时,健身会所工作人员应向会员们口头告知并强调“法定节假日本公司不营业”,否则便是侵害了知情权;此外,在节假日闭馆时,也最好手机“一对一”告知。