泰州市区王先生反映:今年2月份,我在泰州市区名仕堡健身会所办理了一张健身年卡,时间为一年,当时,销售人员承诺,每月另赠送3张单次卡给我。后来,相关销售人员离职,我找会所索要单次卡,但对方不同意。
王先生说,前段时间,当时的售卡经办人员董某和销售经理许某先后离职,他的单次卡也没了着落。他找会所工作人员交涉,但对方以“许某、董某行为公司不知晓”为由,拒绝给付单次卡。
名仕堡健身会所总经理董智说,对王先生反映的情况,他之前并不知情。会所没有“每月向会员赠送3张单次卡”的规定。
接着,董智提出了折中解决方案:从现在起,会员王先生每月可以带三名不同的朋友到会所做健身体验,来之前要提前联系会所,王先生和朋友到场后,会所将安排会籍顾问发放单次卡,安排王先生朋友进行免费体验。对于这一结果,王先生表示不能接受。他说:“当初签订合约时,销售人员并没有跟我讲明单次卡的使用对象有限制性规定。”
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