“健身卡刚刚续费交了550元，一次没用，健身馆就要倒闭了，店员却说只能退还440元。”27日，福州的刘女士反映，五一路“起点”健身会所，在10月22日突然通知顾客该店即将关闭，仅能打六折退还消费者办卡时的花费，但该健身馆倒闭前两三周仍未停止办理新卡。“最早这家店老板还不肯出面赔偿，仅21日一天所里就接到对该店投诉多达30多人，我们组织了双方代表出来协商，目前才达成了先退款60%的协议。”台江区杨中工商所林所长告诉记者。（10月28日《海峡都市报》）

健身馆说倒闭就倒闭，给会员带来的是退卡的麻烦。按说店家应该对消费者有所歉意才是。“起点”倒好，反而明目张胆地跟消费者要“分手费”：闹到工商所介入，才肯将卡内的钱六折退还，留下四折装入自己腰包就准备拍拍屁股走人了！可那卡里明明是消费者的钱啊，店家有什么道理收入囊中呢？

据店家称，不是他们主观上要关店，而是因为房主突然要收回房子，使得他们难以继续营业。但这是店家与房东之间的事，理论上与消费者无关，牵连消费者买单，这是什么道理？

“起点”荒唐，远不止于此！通过手机信息，另一家健身馆给会员抛出了 “绣球”。你关门就关门，至于操那份心把消费者“转卖”给其余店家吗？要知道联系方式那也是消费者的隐私！另外，店里既有会员的联系方式，为啥不通过群发告知将要关门的信息，让会员周知？就在店门口贴一张告示，如果会员没经过看到，是不是那60%也准备毫不客气地一并席卷了？对消费者而言，店门关闭很“突然”，但是对于店家来说，那老早就会有思量。为什么在关门前不久还要接收新会员，办理新卡？看看他们的所作所为，莫非是瞧着那不菲的“分手费”去的?

笔者非常纳闷的是为什么明明是店家给消费者添麻烦了，明明是消费者的钱，店家竟敢染指？而工商介入，目前也只有退还六折这个结果。难道办了卡的会员就是店家砧板上的肉，店家想怎么剁就怎么剁？

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