“花900元办了张健身会所的年卡，谁知会所很快关门了。当时说好能退还剩余用度，但拖到现在已经8个月了，还是一分钱没拿到。”日前，市民徐先生致电晨报热线，反映“原力健”梅陇店关门后不退回办卡用度。对此，消保委工作职员表示，消费者在和销售方签订消费合同时，也要注明责任义务和相关细节，保护自身利益不受侵害。

往年1月，徐先生在“原力健”梅陇店办了张健身卡。然而不到半年，该店就因店租到期而关门。“当时他们公布了两个解决方案，一是转会籍至其他门店，但可能要交付一定的差价；二是将卡内余额按照未使用的天数折算退款。”徐先生告诉记者，他不愿转至其他分店持续锻炼，便选择还卡退费，但钱却迟迟未能拿到。

徐先生先找到梅陇店负责人，负责人表示店已不在，没有义务办理，应往找天等路店。而天等路店的经理表示，徐先生可以转来该店健身，但不负责退钱事宜。

今年初，徐先生找到“原力健”总部，工作职员却以领导回家过年为由拒尽了他的要求。过完年，徐先生再次联系总部的一位经理时，对方却答复他拿好证据走司法流程。

记者随后与“原力健”取得了联系，总部一名负责人表示：“会员的合同上写明，不答应退卡。当时给会员退钱是出于好心，我们实在没这个义务，退费到一半时我们的资金出现题目，才没持续退费的。此外，我们也没有义务承诺退款期限。”由于会员讨钱行为过激，几次到店里闹事，最后惊动了派出所，这让“原力健”方面觉得委屈和无奈：“从全上海来看，没有一家健身场所会承诺给会员退费。我们希看走司法程序解决此事，这样对双方来说都公平、公正。”