办健身卡本为锻炼身体，可连去3次健身馆都找不到一台空闲的跑步机，这让福州市民蔡小姐颇为恼怒，便要求退卡。昨日，在工商部门调解下，蔡小姐如愿拿到了健身馆退还的卡内余额。

2月底，蔡小姐途经汇达广场时，发现位于该广场三楼的爱力健身馆在搞活动，一张4个月的健身卡仅需200元。这让她颇为心动。于是在该健身馆工作人员带领下参观完健身馆后就办了张健身卡。但此后，蔡小姐先后在上午、下午两个时段3次到该健身馆锻炼，却发现跑步机均无空位。为此，她向健身馆要求退卡。健身馆方面并未应允。于是，蔡小姐向12315投诉。

昨日该健身馆陈姓店长认为，该健身馆属于开放式的公共健身馆，并非高端的健身会所，轮流等待机位是正常的现象。尽管如此，他表示，若蔡小姐时间较少的话，可以在每次锻炼前半小时预约，健身馆可为其预留机位。但蔡小姐仍坚持退款。在工商工作人员调解下，最终该健身馆在扣除相应费用后，将蔡小姐健身卡内余额退还。

为此，工商部门提醒消费者，在到健身馆之类的场所消费前，应先提前了解机构的资质，特别是其所能提供的服务水平，不要因为诱人的价格而忽略了品质，最终酿成纠纷。

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