现如今，办健身卡绝对不是年轻人的专利，赵老先生夫妇也赶了回时髦。2011年，他们前后花了3000多元办了一张卡，不巧家里有事，一次也没去过。等他想起来的时候，卡竟然不能用了。3月6日 ，赵老先生的女儿找到店家讨说法，原来他们之前合作的商家已经走了，凡开卡的会员卡都已经交接，赵老先生没有开卡，当初办卡的钱也没给他们 ，所以才作废了，但工作人员承诺会协商处理此事。

167次没消费就作废了

3月7日下午，市民赵女士带着七旬母亲王老太来到本报，拿出了一张卡片和一份合同，店家名称是“尚道·广业锦江健身会所VIP”，地址在李沧区夏庄路。“这张卡还有167次，自从办了新卡还没用 ，现在竟然作废了。”原来，赵先生的父母是这家店的常客，只要有时间就来打乒乓球，或者游泳，早先办了按次消费的会员卡，当卡上还剩下62次的时候，有效期眼看要过了。工作人员支了一招，只要再办一张100次的新卡，原来的62次可以转过来，而且还赠送5次，新卡的价格是2200元，算起来该卡总价值超过3600元 。2011年1月29日，赵女士的父亲很爽快地付了钱。

自从办了新卡之后，因为家里有事，赵女士的父母再也没去过，也没有开卡。前些日子，老人突然想起这张卡，赶紧打电话询问，工作人员答复，这张卡上有167次消费，能够查询到相关信息。可没过几天，赵老先生去健身前，再次打电话确认，对方却说卡已经没法用了,可是合约上要求，开卡后的有效期是18个月。

为何不电话通知顾客？

几千元的会员卡怎么就没法用了？赵老先生急了。3月6日，赵女士赶到这家会所，想讨个说法。“会所的名字变了，没有了"尚道"两个字。”工作人员解释，目前尚道与会所解除了合作，凡开卡的会员卡都已经交接，而赵女士父母的卡片没有开卡，以前的顾客不是与广业锦江签的合同，钱也没交给他们，所以和他们没有关系。

既然店铺换了主人，怎么也不通知原来的顾客呢？“工作人员说曾贴过通知，但我们都没来，怎么能看到呢？”赵女士拿出当时的合同说，上面明明留了老人的手机号码，怎么就不能打电话说一声呢。为了解决问题，赵女士已经拨打12315热线电话投诉，“本来父母办卡挺高兴的，觉得赶了回时髦，而且锻炼身体怎么都比吃保健品要好，可没想到碰到这样的事”。

随后，记者电话联系了广业锦江大酒店健身会所，一名袁(音)姓负责人称，之前合作的尚道合同已经到期了，他们之间属于租赁关系。“我们会跟这位顾客联系，协商处理此事”。

办卡遇麻烦快拨12315

办卡一是为了优惠，再就是不用每次去了都掏现金，图个方便，可是图来麻烦的案例也不少，曾经有名市民办了张储值卡，还剩500多元现金，因商家搬迁，卡也作废了。

工商部门提醒，即使店铺关闭了也可以维权，首先通过工商部门查询，店铺是地址变更还是停止营业，前一种维权主体还在，后一种相对麻烦，但依然有线索可查，商家成立时都登记商家法人或者经营者相关信息。如果您也遇到了同样的烦恼可以拨打12315投诉。

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