近来，省会一些健身场所纷纷打出“超低价”、“买一年赠半年”等活动口号来招揽消费者，引发了健身办卡热潮。而与此同时，“服务缩水”、“人去楼空”等一系列不如人意的问题也困扰着众多健身爱好者。　

低廉价格吸引众多会员

“全民健身，超低价，３９９元／年。”这是中山路一家健身中心的广告标语。而在中山路另一家健身中心则推出６９９元２年的价格，更是吸引了不少健身爱好者的眼球。

市民张女士告诉记者，一个月前，她在中山路一家健身中心以６００元／年的价格办了一张会员卡，而后又花６００元续了两年。花１２００元办了一张３年期的健身卡，比起两年前８９９元／年的价格，她感觉已经非常便宜。可没想到才过了一个月，健身的价格就一降再降，办卡的人也越来越多。锻炼一段时间后，她对健身中心的服务越来越不满。

“现在，无论去锻炼什么项目都得先排队，就连到跑步机上跑步也得排队。操厅内练瑜珈的人一个挨着一个，很多伸展动作根本做不下来。由于健身的人太多，空间封闭，身上散发出的汗水味、呼吸出的湿热气息混杂在一起，让人感觉非常憋闷。营业者只想着多售卡，根本不考虑场所的容量。”张女士说。

“资源瓶颈”导致服务缩水　

市工商行政管理局“１２３１５”申诉举报中心的工作人员表示，近两年，他们不断接到市民有关健身纠纷的投诉，其中既有场所设施紧张、健身教练频繁更换等有关“服务缩水”问题的投诉，也有健身场所在无任何通知的情况下，突然停止营业的投诉。最近，“米·高健身俱乐部”突然停业，又成了很多会员投诉的热点，有关部门也已介入调查，但至今尚未找到俱乐部的负责人。

对此，有健美行业的专业人士认为，低价健身肯定会吸引到大量的会员，但是健身场所提供的场地、器械和人力服务的资源是有限的。若超过了其自身的承受能力，必然导致服务跟不上、健身环境差等问题。有的健身场所甚至出现入不敷出的情况，最终竟选择“人去楼空”。

健身服务行业要找准定位

一位业内人士表示，目前，健身服务行业正处于一种盲目状态，价格整体都在下降，这是恶性竞争的结果。很多健身中心为了抢市场，一味追求售卡数量，甚至不惜以亏本价出售健身卡。同时，不少消费者也缺乏正确的消费理念，认为健身行业降价是好事，根本没有想到服务质量的问题。消费者希望降价，经营者盲目迎合，这种情况下，服务质量肯定会出现下降。时间长了，整个健身服务行业也会被这种不规范的运作方式给毁坏。

市体育局市场处一位姓辛的工作人员表示，目前，相关的法律、法规只对健身场所的场地、器械、教练资格等做了规定，但对于市民在健身中遇到的一些纠纷，尚没有做出规定。遇到市民投诉，相关部门只能协调解决。针对这种情况，他们也一直在想办法解决，并在筹划召集省会健身场所的负责人，开展一次健身服务行业的座谈会，准备组织成立一个健身服务行业协会。通过该协会，逐步引导经营者树立正确的经营理念，找准行业定位，避免陷入盲目的价格大战，影响健身行业的健康发展。同时，营业者也要在行业内部形成自律，在兼顾好成本的同时，不断提高服务质量。

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