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低价揽会员不开业 健身俱乐部遭退卡尴尬
时间:2009-01-20 11:45:57 来源:
南海一健身俱乐部以低价策略吸纳会员,但却两度延迟开业,昨日是第二度推迟开张的截止日。会员担心俱乐部走佬商讨退卡,但俱乐部表示不可能。消委会表示该俱乐部已违反合约,会员可以要求退卡。

会员:担心俱乐部“走佬”

佛山浩泰健身俱乐部位于南海体育馆地下一楼,去年9月份后就开始吸纳会员,当时推出的价格与同城其他健身俱乐部相比很有诱惑力:年卡999元,两年卡1300元,很多人被吸引了,家住桂城的杜太太就是其中一个。

杜太太称自己是去年11月份办了一张999元的年卡,身边的很多同事也开卡了。办卡时与俱乐部签有协议:俱乐部于2008年12月15日开张,她保留的收据上尚有显示。但到了日子,会员们又被告知:由于场馆工期延误,装修没有搞好,俱乐部将延迟一月开张,也即2009年1月15日。昨日杜太太与朋友来到俱乐部,却又被告知:还没有装修完毕,开张日期还要拖延,具体日子待定。杜太太担心俱乐部“走佬”,据她了解,至少有200余人开卡。

俱乐部:再等等但不能退卡

杜太太曾试图要求退卡,但俱乐部一个姓张的女人不让退,“没有可能的,绝对退不了,不能退。”

浩泰健身俱乐部的前台工作人员称,之前两次定下开张的日子,“是我们推测有误。”昨日之所以没有准时开张,是因为场馆还在铺设地胶,“有很重的气味,不适合开张。”据她推测,工程又延期了,应该本月20号可以开张。“但是具体的日期谁也说不好。”该女子说。

既然开张的日子现在还不能确定,为何又不能退卡?她表示自己也不清楚,“是我们公司规定的。”

消委会:无特殊原因不开张可退卡

记者拨打消委会12315热线,工作人员称当初会员办卡时,如果与浩泰健身俱乐部签订的协议上明确规定了开张日期,俱乐部到期没有开张,又不是因不可抵抗力的原因,俱乐部已违反合约了,消费者可以要求退卡,取回现金。

经营弊端

无限制招会员服务无保证

曾有媒体报道,浩泰健身俱乐部是家连锁经营的健身馆,在全国多个城市经营。因价格较低吸引了很多人办会员卡,但随后很多会员投诉俱乐部服务很差。

分析人士认为,正是无限扩张会员的经营方式,使得健身中心暴露出很多的问题。采取低价策略没错,但健身中心接待能力有底线,不能为了钱无限制招会员。即使许多人对健身教练、环境都不做过多强求,但仍抱怨其各项服务都很糟糕。

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