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健身俱乐部为会员卡寻求第三方担保
时间:2009-05-18 10:39:39 来源:
近年我国健身俱乐部的市场竞争呈现白热化,加上某些俱乐部的管理者经验不足、资金周转不灵、决策失误等,健身俱乐部关门倒闭的现象屡见不鲜。

在厦门,去年下半年开始,就有三家知名健身馆接连倒闭,不仅办了卡的消费者退卡无门,整个行业的信誉都受到影响。现在,很多消费者办理会员卡时都会有顾虑:你倒闭了,我怎么办?

于是,厦门健身行业的一些商家试图以自上“紧箍咒”的方式,取信于消费者——为自己的会员卡寻求第三方监管。

新开健身馆低价抢客 
 
几天前,育秀小区新开了“活力园地”健身馆,半年卡打完折只需599元,年卡只需899元。这个价格比附近其它健身馆的会员卡要便宜许多。“这是促销价,因为最近新开业。”该馆人员说。

该馆的现场经理小唐表示,现在竞争非常激烈,不少健身馆的日子都不太好过,最近几年,健身馆的房租上升太快,而各馆的会员卡价格却在下降。

降价的吸引力如何?小唐称,目前来办卡的会员已有80余名。但记者注意到,该馆开张以来,每天来此锻炼的人并不多,有时健身馆晚上八九点就关门了。小唐解释说,这是因为现在刚开张,顾客比较少。

接连倒闭致信任危机

去年下半年,厦门的 “枫渡”、“活力天地”、“宝力豪”三家健身馆接连倒闭,该行业前所未有的动荡不仅警醒着商家的经营,更让消费者对健身俱乐部的信任度大大降低,有些消费者对办卡变得谨慎小心。

松柏 “贝斯宝迪”健身馆的老板洪先生坦言,到他这里来办卡的会员同样有对俱乐部会不会倒闭的顾虑。

“有一阵子,确实是整个健身行业面临信任危机。”该馆一位管理人员感叹。

政府能否提供帮助?

去年11月,厦门贸发局曾牵头6部门发文,要求所有购物卡均应由银行作为第三方监管,以此避免商家倒闭后购物卡成废卡。这项规定,对于商家而言,无异于多了一道紧箍咒。

像健身馆这样由商家发行的会员卡,政府有没有可能也规定,要由银行作为第三方来监管呢?

市贸发局内贸处负责购物卡监管的工作人员告诉记者,此做法在全国尚属首创,但它还缺乏立法层面的支持,具体的监管模式还在探索之中;将来,监管模式成熟后,可以考虑将其复制到对于会员卡的监管上。

商家自寻第三方监管

厦门目前最大的连锁健身馆——浩沙健身俱乐部总经理陈冰雄说,其实,去年底就有一家银行主动联系“浩沙”,想有偿为“浩沙”发放的会员卡提供担保,但因为担保的费用没有协商好,所以这事至今未成。

贝斯宝迪健身馆的老板洪先生也对此表现出了浓厚的兴趣。他说,如果能有银行为他的会员卡担保或者监管,的确更能让消费者放心。

厦门“奥永世界”的总经理助理汪洋透露,为了让顾客放心办其会员储值卡,他们正在考虑是不是该主动请银行作为担保机构或第三方监管机构。

其实,除了银行,现在已有专门的担保机构为美容院、健身馆等实行会员制的企业提供担保,俱乐部倒闭后,担保机构需要按一定比例赔偿顾客的损失。但是,这些机构可能本身规模就不大,消费者信任度不高。所以,有银行担保的健身俱乐部,或许才是消费者最为放心的选择。

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